Sci-Fi · Məhsul

CRM panelləri

Prosesi sındırmağa məcbur edən qutu deyil, sizin prosesinizə uyğun panel — müştərilərimizdə artıq işləyən bloklardan yığılır.

Hazır bloklardanSizin prosesinizəMəlumat sizdə qalır

Qaranlıq kabinetdə idarəetmə panelləri olan iki monitor

Hazır CRM niyə tutmur

Ya prosesi sistemə uydururlar, ya da sistemi açmırlar

Qutu sistemləri orta biznes üçün yazılıb. Sizinki başqa cür işləyir — sonra seçim qalır: şirkəti yad məntiqə uyğunlaşdırmaq və ya cədvəllərə və yazışmaya qayıtmaq.

Yad məntiq

Sahələrin yarısı sizin haqqınızda deyil

İşçi lazım olmayanı doldurur, lazım olanı isə tapmır. Bir aydan sonra sistem öz həyatını, iş isə özününkünü yaşayır.

Dəyişikliklər

Hər düzəliş hesab və aylardır

Yad platformada bir razılaşdırma addımını dəyişmək həmin addımı sıfırdan yığmaqdan baha başa gəlir. İnkişaf dayanır.

Cədvəllər

Excel özü qayıdır

Sistemdə əlverişsiz olan hər şey cədvələ və çata köçür. Yarım ildən sonra əsl uçot yenə oradadır.

Məlumat

Baza sizin deyil

Müştərilər, sifarişlər və tarixçə kənar servisdədir. Ödəniş artır, «hər ehtimala qarşı» ixrac isə natamam çıxır.

Bunu necə edirik

Hazırdan yığırıq, yalnız fərqləri yazırıq

Sifariş uçotu, razılaşdırmalar, sənədlər, rollar və bildirişləri artıq yazmışıq və istismarda saxlayırıq. Yeni müştəri üçün özül yox, qaydalar dəyişir — ona görə söhbət həftələrdən gedir.

Təhlil

Prosesin indi necə getdiyinə baxırıq: kim yaradır, kim razılaşdırır, harada büdrəyir və çıxışda hansı sənədlər yaranır.

Bloklar

Hazır hissələri seçirik — sifarişlər, kataloq, müştərilər, razılaşdırma, sənədlər, hesabatlar — və artığı çıxarırıq.

Qaydalar

Unikal olanı qururuq: razılaşdırma marşrutları, statuslar, icazələr və sizin sənəd dövriyyənizə uyğun çap formaları.

İşə salma

Panel bir proses və real məlumat üzərində işə düşür. Komanda ilk həftədən onun içində işləyir.

Artım

Sonra qonşu proseslər əlavə olunur: inteqrasiyalar, analitika, mobil giriş — ehtiyac yarandıqca.

Həftələrqutunun aylarla tətbiqi əvəzinə işlək panelə qədər

Sizin prosesinizsistem cari işə uyğunlaşır, əksinə yox

Sizin məlumatınızbaza sizin serverinizdə, ona görə abunə ödənişi olmadan

Bir girişpanel sistemlərinizin konturuna qoşulur

Nədən yığırıq

Müştərilərdə artıq işləyən bloklar

Axşam açıq ofis, isti işıqda işləyən əməkdaşlar

Sifarişlər

Statuslu sifariş

Sifarişin yaradılması, mövqelər, müddətlər və məsul şəxslər. Status çatdakı razılaşma ilə yox, qaydalarla dəyişir.

Razılaşdırma

Məsul şəxslər üzrə marşrut

Sifariş və ya ərizə təsdiq zənciri ilə keçir — hər mövqenin ayrıca bölmə tərəfindən təsdiqinə qədər.

Müştərilər

Sövdələşmələr və tarixçə

Əlaqələr, müraciətlər, təkrar vizitlər və müştərinin əvvəl nə sifariş etdiyi — menecerin dəftəri əvəzinə.

Sənədlər

Çap formaları

Hesablar, iş tapşırıqları və yekunlar sifariş məlumatından yaranır: rəqəmləri şablona əl ilə köçürmək lazım deyil.

Bildirişlər

Xatırlatma yerinə mesaj

Yeni sifariş, dəyişiklik, gecikmə — bildiriş məsul şəxsə iş messencerinə gəlir.

İcazələr

Rollar və görünmə sahələri

Menecer özününkünü, obyekt rəhbəri öz obyektini, sahib hər şeyi görür. Məhdudiyyətlər serverdə işləyir.

Nə artıq yığılıb

Eyni özül müxtəlif sahələrdə

Aşağıda — yığdığımız və real işə çatdırdığımız panellər. Müştəriləri sahə ilə adlandırırıq: konkret adlar onlarla razılaşdırıldıqdan sonra.

Sahə	Nə ağrıyırdı	Nə yığıldı	Nəticə
Keyterinq	Sifarişlər yazışmada, sənədlər əl ilə	Sexlər üzrə razılaşdırma və avto-sənədlərlə sifariş paneli	İşləyir
Xidmətlər və salonlar	Qeydiyyat yalnız zənglə	Usta cədvəli və xatırlatmalarla onlayn qeydiyyat	İşləyir
Tərəfdaş şəbəkəsi	Tərəfdaşlar sistemdən kənarda	Tərəfdaş kabineti: sorğular, statuslar, qarşılıqlı hesablaşmalar	İşləyir
Pərakəndə və iaşə	Keyterinq sifarişləri menecer vasitəsilə	Səbət, ödəniş və sifarişin işə ötürülməsi ilə vitrin	İşləyir

Təkrarlanma

Özül eyni, qaydalar fərqli

Sifariş, razılaşdırma, sənəd və bildiriş istənilən sahədə eyni cür qurulub. Fərqlənən — nəyin və hansı qaydalarla razılaşdırılmasıdır.

Sürət

Sıfırdan yazmırıq

Hazır bloklar yalnız pula deyil, riskə də qənaətdir: onlar müştərilərdə real istismardan keçib.

İnkişaf

Panel biznesle birlikdə böyüyür

Yeni proses birincinin yanındakı ikinci sistem kimi yox, daha bir bölmə kimi əlavə olunur.

Nədən başlamalı

Adətən başlanan üç istiqamət

Panel hər şeyi birdən əhatə etməyə borclu deyil. Adətən işə ən çox mane olan bir prosesi götürüb onu birinci işə salırlar.

İstismarda

Əməliyyatlar və sifarişlər

Daxili prosesi mürəkkəb olanlar üçün: sifariş bir neçə bölmədən keçir və sənədlər doğurur.

Mövqeləri, müddətləri və məsul şəxsləri olan sifariş
Sexlər, şöbələr və ya mərhələlər üzrə razılaşdırma
Avtomatik çap formaları və yekunlar
Hər dəyişiklikdə məsul şəxsə bildiriş

İstismarda

Müştərilər və satış

Müraciətləri itənlər üçün: müxtəlif kanallardan sorğular, müştəri tarixçəsi və aydın satış qıfı.

Saytdan, messencerlərdən və menecerdən sorğular
Müraciətlər və təkrar alışlar tarixçəsi
Sövdələşmə üzrə tapşırıqlar və xatırlatmalar
Kanallar və menecerlər üzrə hesabat

Sifarişə uyğun

Sizin prosesiniz

Prosesiniz tipiklərin heç birinə oxşamırsa — bu normaldır. Biz belə edirik və onun üçün panel yığırıq.

Tərəfdaş, podratçı və ya françayzi kabineti
Şöbələr arasında daxili sorğular və razılaşdırmalar
Mühasibatlıq və anbarla məlumat mübadiləsi
Kompüter arxasında işləməyənlər üçün mobil giriş

Şərtlər

Sistem sizinki olaraq qalır

Əməliyyatın yaşadığı panel kənar qiymət siyasətindən asılı olmamalıdır. Ona görə biz servisə giriş deyil, işlək sistem veririk.

Məlumat

Baza sizdə

Müştərilər, sifarişlər və tarixçə sizin serverinizdə saxlanılır. İxrac «tarifə görə» yox, istənilən an və bütöv şəkildə.

İnkişaf

Vendoru gözləmədən dəyişiklik

Qaydalar və formalar yad platformanın yol xəritəsinə görə yox, sizin prosesinizə görə dəyişir.

Giriş

Ümumi login yerinə rollar

Hər kəsin öz girişi və görünmə sahəsi var — işdən çıxan işçi ümumi parolun dəyişməsini gözləmədən girişi itirir.

Yerləşdirmə

Sizin serveriniz və ya bizim

Sizin infrastrukturunuzda və ya ayrılmış serverdə quraşdırırıq — məlumatın saxlanması siyasətinizə uyğun.

Növbəti addım

Bir prosesi göstərin — onun üçün panel yığaq

Texniki tapşırıq yazmaq lazım deyil. İşin bu gün necə getdiyini göstərmək kifayətdir: cədvəllərdə, çatlarda və kağızda. İlk versiya elə bundan doğur.

Addım 1

Təhlil

Cari prosesə baxırıq və onun harada vaxt və məlumat itirdiyini tapırıq.

Addım 2

İlk panel

Hazır bloklardan yığırıq və real sifarişlər üzərində işə salırıq.

Addım 3

İnkişaf

Qonşu prosesləri, inteqrasiyaları və mobil girişi əlavə edirik.

sci-fi.az info@sci-fi.az +994 55 222 88 25

Sci-Fi · Sifarişə uyğun sistemlərin hazırlanması · Bakı